İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin Dijital Hizmet Platformu Bizİzmir Yenilenen Özellikleriyle Hizmete Sunuldu

İzmir Büyükşehir Belediyesi, kent sakinlerinin belediye hizmetlerine dijital ortamda erişimini kolaylaştırmak amacıyla Bizİzmir platformunu baştan sona yenileyerek hizmete sundu. Ulaşımdan sağlığa, kültür-sanattan sosyal desteklere kadar birçok belediye hizmetini tek çatı altında toplayan platform, yeni özellikleriyle İzmirlilerin kullanımına açıldı.

Vatandaşlar, www.bizizmir.com adresi ve Bizİzmir mobil uygulaması üzerinden tek hesap kullanarak belediyenin sunduğu farklı hizmetlere erişebiliyor. Yenilenen sistem, günlük yaşamda ihtiyaç duyulan bilgilere ve çevrimiçi işlemlere daha kolay ulaşılmasını sağlıyor.

Akıllı Asistan ile Belediye Hizmetlerine Kolay Erişim

Yenilenen Bizİzmir platformunun dikkat çeken özellikleri arasında Akıllı Asistan ve geliştirilmiş arama sistemi bulunuyor.

Akıllı Asistan, kullanıcıların yönelttiği soruları yanıtlayarak ihtiyaç duydukları belediye hizmetlerine ulaşmalarına yardımcı oluyor. Vatandaşlar, nöbetçi eczaneler, kentte düzenlenen etkinlikler ve farklı belediye hizmetleri hakkında kısa sorular yönelterek bilgi alabiliyor.

Geliştirilen arama sistemi sayesinde kullanıcılar, ulaşmak istedikleri hizmetin tam adını bilmeseler bile ilgili bilgilere erişebiliyor.

Tek Hesapla Web ve Mobil Uygulama Kullanımı

Bizİzmir'in yenilenen altyapısı, web sitesi ve mobil uygulama arasında ortak hesap kullanımına olanak tanıyor.

Vatandaşlar, aynı kullanıcı bilgileriyle her iki platforma giriş yapabiliyor. Sık kullanılan belediye hizmetleri favorilere eklenerek kişisel bir hizmet listesi oluşturulabiliyor.

Favorilere eklenen hizmetler hem web sitesinde hem de mobil uygulamada aynı şekilde görüntüleniyor. Böylece kullanıcıların sık gerçekleştirdikleri işlemlere yeniden arama yapmadan ulaşmaları sağlanıyor.

Otobüs, Metro, İZBAN ve Vapur Bilgileri Tek Ekranda

Yenilenen platform, İzmir'deki toplu ulaşım hizmetlerine ilişkin bilgileri de bir araya getiriyor.

Vatandaşlar, otobüs, metro, İZBAN, tramvay ve vapur hatlarının durak ve sefer bilgilerini Bizİzmir üzerinden görüntüleyebiliyor.

Durakların harita üzerinde gösterildiği sistemde, durağa yaklaşan otobüsler de takip edilebiliyor. Bu özellik, toplu ulaşım kullanan vatandaşların yolculuklarını planlamalarını kolaylaştırıyor.

Otopark Doluluk Oranları ve Nöbetçi Eczaneler Görüntülenebiliyor

Bizİzmir üzerinden İZELMAN otoparklarının anlık doluluk bilgilerine de ulaşılabiliyor.

Platformda ayrıca nöbetçi eczaneler, yol tarifleri, kentte düzenlenen kültür-sanat etkinlikleri ve günlük yaşamı kolaylaştıran çeşitli haritalar yer alıyor.

Böylece vatandaşlar, farklı dijital kaynaklardan bilgi toplamak yerine kent yaşamına ilişkin birçok hizmeti tek platform üzerinden takip edebiliyor.

HİM Başvuruları ve Veteriner Randevuları Dijital Ortamda

Bizİzmir, belediye ile vatandaşlar arasındaki iletişimi kolaylaştıran hizmetleri de içeriyor.

Vatandaşlar, Hemşehri İletişim Merkezi'ne (HİM) platform üzerinden başvuru yapabiliyor ve gerçekleştirdikleri başvuruların durumunu çevrimiçi olarak takip edebiliyor.

Ayrıca veteriner randevusu gibi bazı belediye işlemleri de dijital ortamda tamamlanabiliyor.

Engelsiz Çağrı Merkezi'ne Görüntülü Bağlantı İmkânı

Yenilenen platformda erişilebilirlik özelliklerine de yer verildi.

Web sitesinde bulunan erişilebilirlik aracı sayesinde kullanıcılar, ihtiyaçlarına göre yazı boyutunu büyütebiliyor. Platform Türkçe ve İngilizce dil seçenekleriyle kullanılabiliyor.

İşitme engelli vatandaşlar ise Bizİzmir üzerinden Engelsiz Çağrı Merkezi'ne görüntülü bağlantı kurabiliyor. İşaret dili desteği sayesinde belediye hizmetlerine erişimde karşılaşılan iletişim engellerinin azaltılması hedefleniyor.

Kişisel Veriler İçin Güvenlik Önlemleri Uygulandı

İzmir Büyükşehir Belediyesi, yenilenen platformun veri güvenliğine yönelik çalışmalarını da tamamladı.

Bizİzmir'de kişisel verilerin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak işlendiği bildirildi.

Platformun yazılımı, kullanıma sunulmadan önce güvenlik taramalarından geçirildi.

Bizİzmir'e Web Sitesi ve Mobil Mağazalardan Ulaşılabiliyor

İzmir Büyükşehir Belediyesi'nin yenilenen dijital hizmet platformuna www.bizizmir.com adresinden erişilebiliyor.

Vatandaşlar, Bizİzmir mobil uygulamasını App Store ve Google Play üzerinden de kullanabiliyor.

Yenilenen platformla belediye hizmetlerinin tek merkezde toplanması, vatandaşların bilgiye erişiminin kolaylaştırılması ve dijital belediyecilik hizmetlerinin daha geniş kesimlere ulaştırılması amaçlanıyor.