Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş: “En küçük bir ihmali dahi gözden kaçırmamanızı bekliyorum”

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, Ankara'da Bakanlığın 81 il müdürüyle düzenlenen yıllık değerlendirme toplantısında bir araya geldi. Bakanlığın yürüttüğü çalışmaların ve yeni dönem önceliklerinin ele alındığı toplantıda Göktaş, çocuk, yaşlı ve engelli bireylerin bakımını üstlenen kuruluşların titizlikle takip edilmesi ve habersiz denetimlerin sıklaştırılması talimatını verdi.

İl müdürlerinden sahada aktif, vatandaşlarla doğrudan temas kuran ve ulaşılabilir yöneticiler olmalarını isteyen Göktaş, sosyal hizmet kuruluşlarında en küçük ihmalin dahi göz ardı edilmemesi gerektiğini vurguladı.

“Aile ve Nüfus 10 Yılı Stratejik Bir Süreç”

Aile ve Nüfus 10 Yılı'nı Bakanlığın bütün hizmet alanlarını ortak bir gelecek perspektifinde buluşturan stratejik bir süreç olarak değerlendirdiklerini belirten Bakan Göktaş, il müdürlerinden yerel öncelikleri bu doğrultuda belirlemelerini istedi.

Göktaş, aileyi güçlendiren, gençleri destekleyen ve kuşaklar arası dayanışmayı artıran çalışmaların yaygınlaştırılması gerektiğini ifade ederek il müdürlerinin bu süreçte öncü rol üstlenmesinin önemine dikkati çekti.

Yüksek Riskli Hanelerde Ziyaretlerin Yüzde 69,94'ü Tamamlandı

Bakanlık olarak sosyal riskleri ortaya çıkmadan öngören ve erken müdahaleyi esas alan bir hizmet anlayışıyla hareket ettiklerini belirten Göktaş, yüksek riskli hanelere yönelik ziyaretlerde gelinen aşamayı açıkladı.

Göktaş, “Bu kapsamda, nisandan itibaren 81 ilde, kadına yönelik şiddet ve çocukların suça sürüklenmesi sosyal risk haritalarındaki yüksek riskli haneleri ziyaret ediyoruz. Bugün itibarıyla Türkiye genelinde hane ziyaretlerinin yüzde 69,94'ünü tamamladık.” dedi.

Hane ziyaretlerinden elde edilen verilerin somut hizmet ve desteklere dönüştürülmesi gerektiğini vurgulayan Göktaş, Aile Rehberi ve Çocuklar Güvende sistemleri üzerinden ihtiyaçların takip edilmesini istedi.

Kurumlar arası yönlendirmelerin yalnızca yapılmasının yeterli olmadığını belirten Göktaş, sunulan hizmetlerin ailelerin yaşamına etkisinin de değerlendirilmesi gerektiğini kaydetti.

“Yüksek Riskli Haneler Üç Ay Sonra Yeniden Ziyaret Edilmeli”

Yüksek riskli hanelerin üç ay sonra yeniden ziyaret edilmesinin önemine dikkati çeken Göktaş, ailelere sağlanan desteklerin sonuçlarının düzenli olarak izlenmesi gerektiğini ifade etti.

Sahada karşılaşılan sorunların çözümünde kurumlar arası koordinasyonun güçlendirilmesini isteyen Göktaş, sorunların öncelikle valilik koordinasyonunda ele alınması, çözülemeyen konuların ise Bakanlığa gecikmeden iletilmesi gerektiğini belirtti.

Meslek elemanlarının görevlendirmelerinin adil ve hizmetin gereklerine uygun yapılması gerektiğini de vurgulayan Göktaş, düzenlemelerin yalnızca sosyal hizmet merkezleriyle sınırlı kalmamasını, çocuk evleri ve diğer kuruluşlarda görev yapan ilgili personeli de kapsamasını istedi.

“En Küçük Bir İhmali Dahi Gözden Kaçırmamanızı Bekliyorum”

İl müdürlerine bakım kuruluşlarının denetiminde özel hassasiyet gösterilmesi çağrısında bulunan Bakan Göktaş, yöneticilerin yalnızca idari süreçleri takip etmekle yetinmemesi, hizmet alan vatandaşların yaşam koşullarını da yerinde incelemesi gerektiğini söyledi.

Göktaş, “İnsanların derdine kulak vermeyi, meseleleri yerinde görmeyi ve çözüm için sorumluluk almayı her zaman ön planda tutmalısınız. Hizmet kalitesinden ödün vermeyen, denetimi sürekli kılan bir anlayışla hareket etmelisiniz. Özellikle çocukların, yaşlıların ve engellilerin bakımını üstlenen kuruluşlarımızı büyük bir hassasiyetle takip etmelisiniz.” ifadelerini kullandı.

Bakım kuruluşlarının devletin sorumluluğu altındaki bireylerin yaşam alanları olduğunu vurgulayan Göktaş, denetimlerde gösterilecek hassasiyetin önemine işaret ederek şunları kaydetti:

“Bu kuruluşlar, bizlere emanet edilen insanların yaşadığı yerlerdir. Emanete gösterilen özen, bir devletin vicdanının aynasıdır. En küçük bir ihmali dahi gözden kaçırmamanızı bekliyorum.”

“Bir Kuruluşa Gittiğinizde Mutfağa Girin, Buzdolabını Açın”

Denetimlerin yalnızca yöneticiler tarafından sunulan bilgilerle sınırlı kalmaması gerektiğini belirten Göktaş, il müdürlerinden kuruluşların bütün yaşam alanlarını doğrudan incelemelerini istedi.

Göktaş, “Bir kuruluşa gittiğinizde mutfağa girin, buzdolabını açın. Bodruma inin, kilere bakın, depoyu görün. Bir çocuğun yatağına, bir yaşlımızın odasına kendi evinize bakar gibi bakın.” dedi.

Kuruluşlarda kalan çocuk, yaşlı ve engelli bireylerle doğrudan iletişim kurulmasının önemine değinen Göktaş, “Onlarla oturun, sohbet edin; ne yediklerini, nasıl uyuduklarını, kendilerini nasıl hissettiklerini onların ağzından dinleyin. Gerçek denetim, gösterilene değil, görülmesi gerekene bakmaktır. Buna gerçekten dikkat edelim, habersiz denetimleri sıklaştırın.” ifadelerini kullandı.

Çocuklar Güvende Uygulaması Okullarda Tanıtılacak

Çocukların güvenliğine yönelik çalışmaları da değerlendiren Bakan Göktaş, Çocuklar Güvende uygulamasının daha geniş kesimlere ulaştırılması gerektiğini belirtti.

Uygulamanın il milli eğitim müdürlükleriyle işbirliği içerisinde okullarda tanıtılmasını isteyen Göktaş, çocuk hakları komitelerinin de sürece dahil edilmesinin önemini vurguladı.

Göktaş, çocukların korunmasına yönelik çalışmalarda kurumlar arası işbirliğinin güçlendirilmesi ve risklerin erken aşamada tespit edilmesi gerektiğini ifade etti.

“İlk Bilgi Sizlerden Gelsin, Sosyal Medyadan Değil”

Vatandaşların taleplerinin zamanında sonuçlandırılması ve sahadaki sorunların gecikmeden bildirilmesi gerektiğini belirten Göktaş, özellikle acil durumlarda Bakanlık ile doğrudan iletişim kurulması talimatını verdi.

İl müdürlerinin karşılaşılan sorunları gecikmeden bildirmesini isteyen Göktaş, “İlk bilgi sizlerden gelsin. Sosyal medyadan değil, doğrudan sizlerden öğrenelim. Bir sorunun zamanında bildirilmesi, çözümün de zamanında başlamasını sağlar.” dedi.

Vatandaşlardan gelen başvuruların takibinin önemine dikkati çeken Göktaş, sahadaki gelişmelerin zamanında Bakanlığa aktarılmasının hizmetlerin etkinliği açısından gerekli olduğunu belirtti.

“İyilik Var” Çalışmalarına İlk Ayda 20 Bin Gönüllü Katıldı

Toplumsal dayanışmayı güçlendirmek ve gönüllülük kültürünü yaygınlaştırmak amacıyla hayata geçirilen “İyilik Var” çalışmasına ilişkin verileri de paylaşan Bakan Göktaş, uygulamanın ilk ayında 20 bin kişinin gönüllü faaliyetlere katıldığını açıkladı.

Türkiye genelinde 81 ilde 1.088 iyilik alanı oluşturulduğunu bildiren Göktaş, çalışmaların daha geniş toplum kesimlerine ulaştırılmasını istedi.

Üniversitelerin, gençlerin, esnafın ve sivil toplum kuruluşlarının gönüllülük faaliyetlerine dahil edilmesi gerektiğini belirten Göktaş, yerel işbirliklerinin artırılması ve gönüllülük alanlarının çeşitlendirilmesi çağrısında bulundu.

Bakan Göktaş, il müdürlerinden aileyi güçlendiren sosyal hizmet çalışmalarına öncülük etmelerini, yüksek riskli hanelerin takibini sürdürmelerini, vatandaş taleplerini sonuçlandırmalarını ve özellikle çocuk, yaşlı ve engelli bakım kuruluşlarında habersiz denetimleri sıklaştırarak hizmet kalitesini sürekli gözetmelerini istedi.