Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş: “AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi ile 335 bin 288 çağrı karşılandı”

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından işitme engelli bireylerin kamu hizmetlerine, bilgiye ve sosyal hayata erişimlerini kolaylaştırmak amacıyla hizmete sunulan AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, bugüne kadar 335 bin 288 çağrıya iletişim desteği sağladı. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, merkezin 54 bin 788 kayıtlı kullanıcıya ulaştığını belirterek Türk İşaret Dili kullanan vatandaşların günlük yaşamda karşılaştıkları iletişim engellerinin aşılmasına yönelik çalışmaları değerlendirdi.

“54 Bin 788 Kayıtlı Kullanıcımız Bulunuyor”

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, Türk İşaret Dili kullanan işitme engelli bireylerin iletişim ihtiyaçlarının karşılanması amacıyla faaliyet gösteren AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'nin önemli bir hizmet sunduğunu vurguladı.

Merkezin işitme engelli vatandaşların hem kamu kurum ve kuruluşlarıyla yürüttükleri işlemlerde hem de sosyal yaşamlarında ihtiyaç duydukları iletişimi sağlamalarına imkân tanıdığını belirten Bakan Göktaş, şu ifadeleri kullandı:

“AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi ile Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlarımızın iletişim ihtiyaçlarına hızlı ve erişilebilir çözümler sunuyoruz. AİLEM Engelsiz İletişim Merkezimizin 54 bin 788 kayıtlı kullanıcısı bulunuyor.”

“Günlük Ortalama 250-300 Çağrıya Destek Sağlanıyor”

İşitme engelli bireylerin yaşamın farklı alanlarında karşılaştıkları iletişim ihtiyaçlarına çözüm üretildiğini ifade eden Bakan Göktaş, merkezin eğitim, istihdam, sağlık, bankacılık ve kamu hizmetleri gibi birçok alanda destek sunduğunu kaydetti.

Bakan Göktaş, hizmetin kapsamına ilişkin açıklamasında şunları söyledi:

“İşitme engelli bireylerimizin eğitimden istihdama, sağlık hizmetlerinden bankacılık işlemlerine, aile içi iletişimden kamu kurumlarıyla yürütülen işlemlere kadar hayatın her alanında iletişim kurabilmeleri amacıyla günlük ortalama 250-300 çağrıya destek sağlanıyor.”

“Bugüne Kadar 335 Bin 288 Çağrı Karşılandı”

AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi aracılığıyla sunulan hizmetin ulaştığı çağrı sayısını da paylaşan Bakan Göktaş, işitme engelli bireylerin iletişim ihtiyaçlarına yönelik desteğin sürdüğünü bildirdi.

Göktaş, “Merkez aracılığıyla bugüne 335 bin 288 çağrı karşılanarak vatandaşların iletişim ihtiyaçlarına katkı sunuldu. AİLEM Engelsiz İletişim Merkezimize iOS ve Android mobil uygulamaları ile web üzerinden erişilebiliyor.” ifadelerini kullandı.

Merkezin mobil uygulamalar ve internet üzerinden erişilebilir olması, Türk İşaret Dili kullanan bireylerin farklı ortamlarda iletişim desteğinden yararlanabilmesine imkân sağlıyor.

“Yalnızca İşitme Engelli Bireylere Değil, İşiten Vatandaşlara da Açık”

Bakan Göktaş, AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'nin yalnızca işitme engelli bireylere yönelik bir hizmet olmadığını, işitme engelli kişilerle iletişim kurmak isteyen işiten vatandaşların da merkezden yararlanabildiğini hatırlattı.

Özellikle işitme engelli danışan, hasta, veli veya müşterilerle iletişim kurmak isteyen bireylerin de hizmet kapsamında bulunduğunu belirten Göktaş, merkezin toplumun farklı kesimleri arasında iletişimi kolaylaştırdığını ifade etti.

“Toplumun Diğer Bireyleri Arasında Güçlü Bir İletişim Köprüsü”

AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'nin toplumsal iletişim açısından üstlendiği role dikkati çeken Bakan Göktaş, hizmetin işitme engelli bireylerle toplumun diğer kesimleri arasındaki iletişimi güçlendirmeyi amaçladığını vurguladı.

Göktaş, “AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'ni, Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlarımız ile toplumun diğer bireyleri arasında güçlü ve anlamlı bir iletişim köprüsü olarak görüyoruz.” dedi.

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı bünyesinde hizmet veren AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, 54 bin 788 kayıtlı kullanıcısı ve bugüne kadar karşılanan 335 bin 288 çağrıyla Türk İşaret Dili kullanan vatandaşların kamu hizmetlerine ve sosyal yaşama erişimini desteklemeyi sürdürüyor.